לטכנולוגיות רבות של מוקדים טלפוניים יש שינויים עדינים. חיצונית, הכלי החשוב ביותר לצוות שירות הלקוחות למוקד הטלפונים (אוזניות המוקד הטלפוני) לא השתנה הרבה. לכן, אילו יתרונות נדרשים לפיתוחאוזניות מוקד טלפוני?
1. זהביטול רעשהשפעת אוזניות מוקד הטלפונים
בימינו, היקף מוקדי הטלפונים גדול מבעבר, ומאות או אפילו אלפי צוות שירות לקוחות עשויים לעבוד באותו בניין אפילו אותו משרד. רעשי הרקע יפריעו לצוות וגם ללקוחות. לאוזניות ביטול הרעש המודרניות למוקד טלפוני יש טכנולוגיית ביטול רעש, הנחוצה לאיכות שיחה ושמירה על שביעות רצון הלקוחות.
ל- Inbertec יש לאחרונה אוזניות מוקד טלפוניות חדשות בשם Cetus הושק, עם חומר מעולה, מיקרופונים להפחתת רעש והשקפה ועיצוב מסוגננים, שיכולים לבטל רעשי רקע ולהעצים את הצליל. ורמקול הפס הרחב יכול לספק ביצועי שמיעה ברורים.
2. הגנה על דוברים למניעת נזק לשמיעה
היו מעטים אנשים שידעו שפציעות רעש היו בעיות שכיחות שמנהן צוות שירות הלקוחות סבל. כמו כן, פעולות חוזרות ונשנות גורמות לפציעות. זה יקרה כשצוות שירות הלקוחות שוב ושוב נתקל ברעש בעל דציטל גבוה דרךאוזניות מוקד טלפוני.
מוקדים טלפוניים לרוב אינם מסוגלים לחזות את נפח הלקוחות (יש אנשים שלא יודעים כמה הם רועשים כשמדברים או צועקים). נכון לעכשיו, אוזניות המוקד הטלפוני האלחוטי חייבות לצמצם את הנפח שיצרו צוות שירות הלקוחות.
לאוזניות INBERTEC יש עיצוב משקל קל במיוחד וכריות אוזניים עור מלאכותיות באיכות גבוהה של חלבון, שיכולים להבטיח נוחות של כל היום. זה עומד בתקני בטיחות רעש בינלאומיים ומסייע ביצירת סביבת עבודה בטוחה ונוחה.
3. הנוחות בשינוי משמרת עבודה
בגלל COVID19, אנשים שמים לב יותר להיגיינה בציבור ובמשרד. עבור הצוות העובד במוקד טלפוני עם קצב עבודה אינטנסיבי ומלחיץ, יש להקדיש תשומת לב רבה יותר לבריאותם. לדוגמה, לאחר שהאוזניות האישיות שלהם, נוחות להתחבר לטלפון ה- IP או למערכות. Inbertec מוקדש לפיתוח כבלים ומתאם מרובים לשימוש יעיל ונוח יותר. כבלים כמוQD ל- USBאו RJ,כבלי אימוניםעם נפרדבקרות מוטבעות, ומיתרי אוניברסליים הם עזרה רבה לשינוי משמרת עבודה מהירה וברורה.
אוזניות ממלאות תפקיד חשוב ביותר במוקד הטלפוני, עם טכנולוגיות מתקדמות מיושמות, חומר מעולה, נוחות ללא תחרות ועיצוב שירותי בריאות, INBERTEC הוא איש מקצוע אמין בנושא ללא ספק.
זמן ההודעה: Jul-13-2022
