יתרונות אוזניות למרכז שירות לקוחות

טכנולוגיות רבות של מרכזי שירות לקוחות עוברות שינויים עדינים. מבחינה חיצונית, הכלי החשוב ביותר עבור צוות שירות הלקוחות של מרכז השירות (אוזניות המרכז) לא השתנה הרבה. אז, אילו יתרונות נדרשים לפיתוח ה...אוזניות למרכז שירות לקוחות?

1. הביטול רעשיםהשפעת אוזניות מרכז השיחות

כיום, היקף מרכזי השיחות גדול מבעבר, ומאות או אפילו אלפי עובדי שירות לקוחות עשויים לעבוד באותו בניין ואף באותו משרד. רעשי הרקע יפריעו הן לצוות והן ללקוחות. אוזניות מודרניות לביטול רעשים למרכזי שיחות כוללות טכנולוגיית ביטול רעשים, שהיא הכרחית לאיכות השיחה ולשמירה על שביעות רצון הלקוחות.

חברת Inbertec השיקה לאחרונה אוזניות חדשות למרכזי שירות טלפוני בשם Cetus, עשויות מחומר איכותי, מיקרופונים להפחתת רעשים ועיצוב מסוגנן, שיכולים לבטל רעשי רקע ולשפר את הצליל. בנוסף, הרמקול בפס רחב יכול לספק ביצועי שמיעה ברורים.

2. הגנה על שמיעה של רמקולים למניעת נזקי שמיעה

מעטים ידעו שפגיעות רעש הן בעיות נפוצות מהן סובלים צוותי שירות לקוחות. כמו כן, פעולות חוזרות ונשנות גורמות לפציעות. זה יקרה כאשר צוות שירות לקוחות נתקל שוב ושוב ברעש דציבלים גבוה דרך...אוזניות למרכז שירות לקוחות.

מוקדי שירות לקוחות לעיתים קרובות אינם מסוגלים לחזות את כמות הלקוחות (יש אנשים שלא יודעים כמה הם רועשים כשהם מדברים או צועקים). כיום, אוזניות אלחוטיות של מוקדי שירות לקוחות חייבות להפחית את עוצמת הקול שאיתה מתקשרים צוותי שירות הלקוחות.

לאוזניות Inbertec עיצוב קל במיוחד וכריות אוזניים רכות עשויות עור מלאכותי באיכות גבוהה, המבטיחות נוחות לאורך כל היום. הן עומדות בתקני בטיחות רעש בינלאומיים ומסייעות ביצירת סביבת עבודה בטוחה ונוחה.

3. נוחות בשינוי משמרות עבודה
בגלל נגיף הקורונה, אנשים מקדישים תשומת לב רבה יותר להיגיינה במקומות ציבוריים ובמשרדים. עבור עובדים העובדים במרכזי שירות טלפוני בקצב עבודה אינטנסיבי ומלחיץ, יש להקדיש יותר תשומת לב לבריאותם. לדוגמה, אוזניות אישיות, נוחות לחיבור לטלפון IP או למערכות. Inbertec מחויבת לפיתוח מגוון כבלים ומתאמים לשימוש יעיל ונוח יותר. כבלים כמוQD ל-USBאו אר ג'יי,כבלי אימון Yעם מופרדיםפקדים מוטבעים, וחוטים אוניברסליים הם עזרה נהדרת להחלפת משמרת עבודה מהירה וברורה.

אוזניות משחקות תפקיד חשוב ביותר במרכזי שירות טלפוני, עם טכנולוגיות מתקדמות, חומרים מעולים, נוחות ללא תחרות ועיצוב בריאותי, Inbertec היא מקצוענית אמינה בתחום זה ללא ספק.