ברור שהתשובה שלי היא כן. הנה שתי סיבות לכך.
ראשית, סביבת המשרד. התרגול מראה ש...מרכז שירות טלפוניסביבה היא גם גורם חשוב המשפיע על הצלחת פעילות מרכז השירות. לנוחות סביבת מרכז השירות תהיה השפעה ישירה על יעילות ואיכות שירות הלקוחות, ואף על ניידות אנשי השירות, מה שיוביל לעלייה בעלויות הכשרת הצוות.
סביבת שיחה מעוצבת באופן סביר יכולה להקל ביעילות על לחץ העבודה, להפחית את פיזור הרעש ולגרום לנציגי העסק להרגיש רגועים ושמחים בעת שירות לקוחות, דבר שיש לו השפעה מכרעת על שיפור יעילות העבודה ושביעות רצון הלקוחות.
שנית, צורת העבודה. כפי שכולנו יודעים שבמשרד מרכז השיחותישנם עובדים רבים, ועבודתם העיקרית היא לקבל שיחות מלקוחות ולענות על שאלותיהם. לכן, תחת סוג עבודה זה, אם אנשים באותו חדר מדברים יחד, זה ייצור הרבה רעש. מה שציינתי לעיל לא רק יסיח את דעתו של המוקדן, אלא גם יגרום ללקוח להישמע כאילו החדר מלא באנשים, מה שעשוי להשפיע על תדמית הלקוח במוקד.
מומחים מאמינים כי מיגון רעשים מביא את התשואה הגדולה ביותר על הפרודוקטיביות. מרכזי שירות רבים בחו"ל משתמשים במערכות מיסוך קול כדי להפחית רעש. כמה שיטות פשוטות יכולות גם להפחית רעש. כגון קירות, תקרות, שטיחים עם חומר קצף סופג רעש על מנת להפחית את החזרת הרעש; צמחייה מסוימת יכולה גם לרענן את האוויר וגם לספוג חלק מהרעש; שימוש באוזניות מבטלות רעשים יכול גם להפחית רעש.
מעל הכל, עכשיו מה דעתכם על ביטול רעשיםאוזניותטוב למשרד. אני בטוח שהתשובה שלך חייבת להיות זהה לשלי.
כל האוזניות של Inbertec משתמשות בטכנולוגיית ביטול רעשים, במיוחד UB805DM ו-UB815DM. שני סוגי האוזניות הללו כוללים מערך מיקרופונים כפול עם טכנולוגיית SVC ו-ENC עם ביטול רעשים של 99%. אם אתם מתעניינים יותר ב-Inbertec, אנא לחצו. http://www.inbertec.com/למידע נוסף.
זמן פרסום: 13 ביוני 2023