אוזניות למוקד שירות לקוחות מזכירות לכם להיות ערניים להגנה על השמיעה!

עובדי מוקד שירות לקוחות לבושים בצורה מסודרת, יושבים זקוף, עונדים אוזניות ומדברים בשקט. הם עובדים מדי יום עם אוזניות מוקד שירות לקוחות כדי לתקשר עם לקוחות. עם זאת, עבור אנשים אלה, מלבד עצימות העבודה הקשה והלחץ הגבוהה, קיים למעשה סיכון תעסוקתי נסתר נוסף. מכיוון שחשיפת האוזניים שלהם לרעש במשך זמן רב עלולה לגרום נזק בריאותי.
מהם הסטנדרטים הגלובליים לבקרת רעש שלאוזניות מקצועיותלמרכז שירות לקוחות? עכשיו בואו נגלה!

למעשה, לאור ההתמחות של מקצוע מוקדי השירות, קיימות דרישות ובקרות סטנדרטיות יחסית לתקני רעש וניהול אוזניות למוקדי שירות ברחבי העולם.

בתקני הרעש של מינהל הבטיחות והבריאות התעסוקתית של ארצות הברית, המקסימום לרעש אימפולסיבי הוא 140 דציבלים, רעש רציף אינו עולה על 115 דציבלים. בסביבת רעש ממוצעת של 90 דציבלים, מגבלת העבודה המקסימלית היא 8 שעות. בסביבת רעש ממוצעת של 85 עד 90 דציבלים למשך 8 שעות, עובדים חייבים לעבור בדיקת שמיעה שנתית.

הגנת שמיעה

בסין, תקן ההיגיינה GBZ 1-2002 לתכנון מפעלים תעשייתיים קובע כי מגבלת ההיגיינה של רמת הקול של רעש אימפולס היא 140 dB במקום העבודה, ומספר השיא של פעימות חשיפה הוא 100 בימי עבודה. ב-130 dB, מספר השיא של פעימות מגע בימי עבודה הוא 1000. ב-120 dB, מספר השיא של פעימות מגע הוא 1000 ליום עבודה. הרעש הרציף במקום העבודה אינו עולה על 115 דציבלים.

אוזניות למרכזי שירות יכולותלהגן על השמיעהבדרכים הבאות:

1. בקרת סאונד: אוזניות למרכזי שירות לקוחות כוללות בדרך כלל תכונות בקרת עוצמת קול המסייעות לך לשלוט בעוצמת הקול ולמנוע נזק לשמיעה שלך כתוצאה מצלילים חזקים מדי.

2. בידוד רעשים: אוזניות למרכזי שירות לקוחות כוללות בדרך כלל תכונות בידוד רעשים שיכולות לחסום רעשים חיצוניים, מה שמאפשר לכם לשמוע את האדם השני בבירור מבלי להגביר את עוצמת הקול, ובכך להפחית את הנזק לשמיעה.

3. חוויית לבישה נוחה: אוזניות למוקדי שירות לקוחות בדרך כלל מציעות חוויית לבישה נוחה, שיכולה להפחית את הלחץ והעייפות על האוזניים הנגרמים מבלאי לטווח ארוך ובכך להפחית נזק לשמיעה.
4. יש ללבוש אוזניות עם הגנה על השמיעה, שיכולה להגן על השמיעה שלך על ידי הגבלת עוצמת הקול וסינון רעשים כדי למנוע נזק שנגרם משימוש ממושך באוזניות.

אוזניות למרכז שירות לקוחותיכול לעזור להגן על השמיעה שלך, אך עדיין חשוב לשלוט בעוצמת הקול ולקחת הפסקות במרווחי זמן מתאימים כדי למנוע נזק לשמיעה שלך.


זמן פרסום: 15 בנובמבר 2024