בייג'ינג ו- Xiamen, סין (18 בפברואר 2020) CCMW 2020: 200 הפורום הוחזק במועדון הים בבייג'ינג. Inbertec זכה בפרס הטרמינל המומלץ ביותר למרכז הקשר. Inbertec קיבלה את הפרס 4 שנים ברציפות והיא אחת משלושת הזוכים הגדולים בפרס בפורום.
הפריצה של ה- COVID-19 בתחילת 2020 בסין הייתה השפעה רבה על העבודה והחיים של כולם, במיוחד לתעשיית התיירות, לתעשיית השירות ולשירותים הממשלתיים. לתעשיות אלה יש ביקוש גבוה בשירותי לקוחות ומושבי מוקד טלפוני. חברות נאלצו להתמודד עם נפח השיחות הגבוה הפתאומי של המשתמשים. כדי להבטיח עבודה יעילה גבוהה ובריאות הצוות, תעשיות אלה שינו את העסק לעבודה מרוחקת/ סוכנים מרוחקים.
Inbertec מינפה את כושר הייצור הגבוה שלה ואת המוצרים חסכוניים שלה, הניתנים לאותם מושבים מרוחקים עםהאוזניות המבטלות את הרעש, מה שהפחית מאוד את עלות מושבי המוקד הטלפוני וסיפק את השירותים הנדרשים מהמשתמשים שלהם.
משקל הקל, עלות נמוכה, תכונת ביטול רעש אמין של רמת הכניסה200 אוזניות סדרותהתאם בצורה מושלמת את הדרישות של סוכני מוקד הטלפונים לעבודה מרחוק. מכיוון שהסוכנים עבדו בבית, נדרש אפקט ביטול רעש טוב כדי להימנע מהלקוחות ששומעים את רעשי התנועה מחוץ לחלון, או לחיות מחמד, לילדים, לבישול, סומק שירותים וכו 'בבית.האוזניות של 200 הסדרההיו עם רעש קרדיואיד שמבטל מיקרופונים, מה שעזר מאוד לסוכנים להפחית את רעש הקרקע האחורי.
העלות היא גורם חשוב מאוד שכן האוזניות סופקו לסוכנים המשתמשים בבית. אלה יכולים להיות עלות נוספת עבור החברות. הערך הגדול של Inbertec200 אוזניות סדרותנבחרו בגלל העלות הנמוכה, אמינות גבוהה.
"זה כבוד גדול להשיג את הפרס הזה 4 שנים ברציפות," אמר ג'ייסון צ'נג, מנהל המכירות והשיווק של Inbertec, "אנו שמחים שהמוצרים והשירותים שלנו עזרו לחברות אלה והתקבלו על ידם. זה מראה את החזון שלנו להכין את המוצרים להתאים לשוק עובד טוב מאוד. Inbertec תמשיך לשמוע את הקולות מלקוחותינו, השווקים, לספק למוצרים את מה שהשוק צריך. "
אודות CCMW
CCMW היא פלטפורמת צד שלישי המוקדשת בטכנולוגיית טיפול בלקוחות ופיתוח מוקדים טלפוניים, הערכת מוצרים ושירותים הקשורים לטיפול וניהול לקוחות.
זמן ההודעה: MAR-12-2022
