כיוונים חדשים לאוזניות עסקיות ， תומך בתקשורת אחידה

1. פלטפורמת תקשורת מאוחדת תהיה תרחיש היישום העיקרי של האוזניות העסקיות העתידיות

לפי Frost & Sullivan בשנת 2010 על ההגדרה של תקשורת מאוחדת, תקשורת מאוחדת מתייחסת לטלפון, פקס, העברת נתונים, שיחות ועידה בווידאו, הודעות מיידיות ואמצעי תקשורת אחרים מאוחדים, על מנת לממש את האפשר לאנשים בכל עת, כל מקום, יכול להיות בכל מכשיר, כל רשת, נתונים, תמונות ותקשורת חופשית של קול. התפשטות המגיפה גרמה לחברות לבצע שינוי דיגיטלי ולאמץ טכנולוגיות חדשות כדי לתמוך בעובדים להישאר פרודוקטיביים במהלך המגיפה, מה שמספק זרז לצמיחת שוק ה-UC.

פלטפורמת התקשורת המאוחדת פורצת את מחסום המידע בין מסופים, בעוד האוזניות עסקיות של UCשובר את מחסום המידע בין מסופים ואנשים. האוזניות התומכות בתקשורת מאוחדת נקראות אוזניות UC עסקיות. ניתן לחבר אוזניות עסקיות רגילות לסמארטפונים ול-PCS, בעוד שטלפונים שולחניים ומארחי ועידות נכללים גם הם בקטגוריית התקשורת תחת אקולוגיה של תקשורת מאוחדת. בתרחישים אחרים, עליך לחבר את המסוף לאוזניות או למסוף כף יד.

A אוזניות עסקיות של UCיכול להיות מחובר למחשב ולקבל מידע תקשורת אחר, כגון ועידת רשת, טלפון נייח, תא קולי וכו', מה שמביא למשתמשים חווית שימוש חלקה בין טלפון נייח, טלפון נייד ומחשב. אפשר לומר זאתאוזניות עסקיות של UCהוא "המייל האחרון" של פלטפורמת תקשורת מאוחדת.

2. מצב תקשורת ענן יהפוך לצורה העיקרית של פלטפורמת תקשורת מאוחדת.

לפלטפורמת התקשורת המאוחדת יש שני מצבי פריסה: בנייה עצמית ותקשורת בענן. שונה מהמאוחד המסורתימערכת תקשורתשנבנו על ידי ארגונים עצמם, במצב מבוסס ענן, ארגונים אינם צריכים עוד לרכוש ציוד יקר למערכת ניהול, אלא רק צריכים לחתום על חוזה עם ספק שירותי התקשורת המאוחדת ולשלם דמי שימוש חודשיים כדי ליהנות משירות התקשורת המאוחדת. מודל זה מאפשר לחברות לעבור מקניית מוצרים בעבר לקניית שירותים. למודל שירות ענן זה יש יתרונות משמעותיים בעלות הקלט המוקדמת, עלות התחזוקה, הרחבה והיבטים נוספים, המסייעים לארגונים להפחית משמעותית את ההוצאות. לפי גרטנר, תקשורת ענן תהווה 79% מכלל פלטפורמות התקשורת המאוחדת ב-2022.

תמיכת 3.UC היא מגמה מרכזית בפיתוח אוזניות לעסקים

אוזניות לעסקיםשיש להם חוויה אינטראקטיבית טובה יותר עם פלטפורמות תקשורת מאוחדת בענן יהיו התחרותיים ביותר.

בשילוב עם שתי המסקנות שפלטפורמת תקשורת מאוחדת תהיה תרחיש היישום העיקרי של אוזניות עסקיות ופלטפורמת תקשורת מאוחדת בענן יתפוס חלק גדול יותר, אינטגרציה עמוקה עם פלטפורמת תקשורת מאוחדת בענן תהיה מגמת הפיתוח. בנוף התחרותי הנוכחי של פלטפורמות ענן, סיסקו עם ה-Webex שלה, מיקרוסופט עם הצוותים שלה ו- Skype for Business תופסות בהתמדה יותר ממחצית מנתח השוק. נתח זום של צמיחה במהירות גבוהה, הוא מעגל ועידת הווידאו בענן. נכון להיום, לכל אחת משלוש החברות יש מערכת אישור תקשורת מאוחדת משלה. בעתיד, שיתוף פעולה מעמיק עם סיסקו, מיקרוסופט, זום ופלטפורמות ענן אחרות להשגת ההסמכה וההכרה שלהן יהיה המפתח עבור מותגי אוזניות לעסקים להשיג נתח שוק גדול יותר.