הסטנדרטים של אוזניות מקצועיות למוקדי שירות

UL (מעבדות Underwriter's) קובעת מגבלת בטיחות של 118 dB לחשיפה פתאומית לרעש.
OSHA (מינהל הבטיחות והבריאות התעסוקתית) מגביל חשיפה ממושכת לרעש ל-90 dBA.
שימוש באוזניות של מרכז שירות לקוחות מגביר את היעילות ומפחית עלויות.

אביזרים: כבלי ניתוק מהיר (QD), חייגנים, חייגנים לזיהוי מתקשר, מגברים ורכיבים אחרים.

בחירת אוזניות איכותיות:

צלילות שמע

העברת קול צלולה וטבעית ללא עיוות או סטטי.
בידוד רעשים יעיל (הפחתת רעשי סביבה ≥75%).

ביצועי המיקרופון
מיקרופון אלקטרט ברמה מקצועית עם רגישות עקבית.
דיכוי רעשי רקע לאודיו נכנס/יוצא חד.

בדיקות עמידות

סרט ראש: שורד 30,000+ מחזורי כיפוף ללא נזק.
זרוע בום: עמידה בפני 60,000+ תנועות סיבוב.
כבל: חוזק מתיחה מינימלי של 40 ק"ג; נקודות מאמץ מחוזקות.

ארגונומיה ונוחות

עיצוב קל משקל (בדרך כלל מתחת ל-100 גרם) עם כריות אוזניים נושמות.
ראש מתכוונן ללבישה ממושכת (8+ שעות).
תאימות בטיחות

עומד במגבלות חשיפה לרעש של UL/OSHA (≤118dB בשיא, ≤90dBA ברצף).
מעגל מובנה למניעת קפיצות שמע.

שיטות בדיקה:

מבחן שטח: הדמיית שיחות של 8 שעות כדי לבדוק נוחות ודלדול שמע.
בדיקת מאמץ: חיבור וניתוק חוזרים ונשנים של מחברי QD (מעל 20,000 מחזורים).
מבחן נפילה: נפילות מגובה של מטר אחד על משטחים קשים לא אמורות לגרום נזק תפקודי.
טיפ למקצוענים: חפשו אישור "QD (ניתוק מהיר)" ואחריות לשנתיים ומעלה ממותגים המאותתים על אמינות ברמה ארגונית.