לאיזה מינון עומדת מרכזיה?

PBX, ראשי תיבות של Private Branch Exchange, היא רשת טלפון פרטית המנוהלת בתוך חברה יחידה. פופולרי בקבוצות גדולות או קטנות, מרכזיה היא מערכת הטלפון המשמשת בתוךאִרגוּןאוֹעֵסֶקעַל יְדֵישֶׁלָה עובדים אלאמאשר על ידי אחריםאֲנָשִׁים, חיוג נתיב שיחות בתוך עמיתים לעבודה.
חובה להבטיח שקווי תקשורת נקיים ופועלים באופן פונקציונלי כמתוכנן. המערכת מרכזיהתוכנן כדי להקל על העבודה, ובינתיים לחסוך יותר תקציבים לחברות לניהול שיחות.

שְׁלוֹשָׁהמערכות מרכזיות
תלוי באיזה ציוד אתה משתמש, מערכת המרכזיות שלך עשויה להיות מורכבת ביותר וייקח חודשים לפעול דיגיטלית מלאה, או אפילו כמה ימים להגדיר. להלן שלושה סוגים שונים של מרכזיות.

מרכזיה מסורתית
במרכזיות המסורתיות, או האנלוגיות, הבחינו בסביבות שנות ה-70 המוקדמות. הוא מקשר דרך קווי POTS (המכונה גם שירות טלפון רגיל) לחברת הטלפון. כל השיחות העוברות דרך מרכזיה אנלוגית מועברות דרך קווי טלפון פיזיים.
כשהמרכזייה המסורתית שוחררה לציבור בפעם הראשונה, זה היה שיפור משמעותי לאמינות ומהירות התקשורת בטלפון. קווי טלפון אנלוגיים משתמשים בקווי נחושת, ויש להם חולשה בולטת בהשוואה למערכות המרכזיות המודרניות.
הצד הטוב של מרכזיה אנלוגית הוא שהיא מסתמכת רק על כבלים בצורה פיזית, כך שאין בעיות בכלל אם חיבורי האינטרנט אינם יציבים.

VoIP/מרכזיית IP
גרסה עדכנית יותר של PBX היא ה-VoIP (Voice Over Internet Protocol) או IP (Internet Protocol) PBX. למרכזייה החדשה הזו יש יכולת סטנדרטית דומה, אבל עם תקשורת הרבה יותר יעילה בזכות החיבור הדיגיטלי. החברה נשארת גם קופסה מרכזית באתר, אבל זה אופציונלי אם כל חלק של המכשיר נדרש להיות מחובר למרכזייה כדי לפעול. הפתרון מפחית את עלויות החברה עקב הפחתת השימוש בכבלים פיזיים.

מרכזיית ענן
השלב הנוסף הוא מרכזיית ענן, הנקראת גם Hosted PBX, והיא מסופקת בנפרד דרך האינטרנט ומנוהלת על ידי חברת שירותים של צד שלישי. זה די זהה ל-VoIPמרכזיה, אך ללא כל דרישות לרכישת מכשירים למעט טלפונים IP. יש גם יתרונות נוספים כמו גמישות, מדרגיות והתקנה חוסכת זמן. ספק המרכזייה אחראי לכל תחזוקת המערכת ועדכונים.

אוזניות פתרון אינטגרציה
בעוד שהאוזניות משולבות עם PBX Phone System, היעילות של עבודה מרובת משימות משתפרת. עם זאת, האינטגרציה לא תמיד מופעלת בקלות. לעתים קרובות נדרשים מנהלי התקן אינטגרציה נפרדים, תוכנה או תוסף כדי לייצב את איכות האות הקול באמצעות אוזניות.
ספקי מרכזיות מודרניים יכולים להקל על כל הצרות. הם מספקים שילוב של פשטות הכנס-הפעל עם רוב הדגמים של מותגי האוזניות המובילים. זה לא משנה אם אתה משתמש באוזניות DECT, חוטיות או אלחוטיות, אתה יכול לקבל תקשורת קולית צלולה עם איכות אות יוצאת דופן תוך זמן קצר.