PBX, בקיצור של Private Branch Exchange, היא רשת טלפונים פרטית המופעלת בתוך חברה אחת. PBX, פופולרית בקבוצות גדולות או קטנות, היא מערכת הטלפון המשמשת בתוך...אִרגוּןאוֹעֵסֶקעַל יְדֵישֶׁלָה עובדים אלאמאשר על ידי אחריםאֲנָשִׁים, חיוג ניתוב שיחות בתוך עמיתים לעבודה.
חובה לוודא שקווי התקשורת נקיים ופועלים כמתוכנן.מערכת מרכזיהנועד להקל על העבודה, ובמקביל לחסוך תקציבים נוספים לחברות לניהול שיחות.
שְׁלוֹשָׁהמערכות מרכזיות
בהתאם לציוד בו אתם משתמשים, מערכת המרכזייה שלכם עשויה להיות מורכבת ביותר וייקח חודשים עד שתפעל באופן דיגיטלי לחלוטין, או אפילו רק כמה ימים להקמה. הנה שלושה סוגים שונים של מרכזיות.
מרכזיה מסורתית
המרכזייה המסורתית, או האנלוגית, הופיעה בתחילת שנות ה-70. היא מתחברת לחברת הטלפון דרך קווי POTS (הידועים גם כשירות טלפון פשוט). כל השיחות שעוברות דרך מרכזיה אנלוגית מועברות דרך קווי טלפון פיזיים.
כאשר מרכזיות טלפון מסורתיות שוחררו לציבור בפעם הראשונה, זה היה שיפור משמעותי באמינות ובמהירות התקשורת בטלפון. קווי טלפון אנלוגיים משתמשים בקווי נחושת, ויש להם חולשה ניכרת בהשוואה למערכות מרכזיות מודרניות.
הצד הטוב של מרכזיה אנלוגית הוא שהיא מסתמכת רק על כבלים פיזיים, כך שאין בעיות כלל אם חיבורי האינטרנט אינם יציבים.
VoIP/מרכזיית IP
גרסה עדכנית יותר של מרכזיה היא VoIP (פרוטוקול קולי מעל האינטרנט) או IP (פרוטוקול אינטרנט) מרכזיה. למרכזיה החדשה הזו יש יכולות סטנדרטיות דומה, אך עם תקשורת יעילה הרבה יותר הודות לחיבור הדיגיטלי. החברה גם נשארת מרכזת באתר, אך אופציונלי האם כל חלק במכשיר נדרש להיות מחווט למרכזיה כדי לפעול. הפתרון מפחית את עלויות החברה עקב שימוש מופחת בכבלים פיזיים.
מרכזיית ענן
השלב הנוסף הוא מרכזיית ענן, המכונה גם מרכזיה מתארחת, ומסופקת באופן פרטני דרך האינטרנט ומנוהלת על ידי חברת שירותים חיצונית. זה די דומה ל...VoIPמרכזיה, אך ללא כל דרישות לרכישת מכשירים מלבד טלפוני IP. ישנם גם יתרונות נוספים כגון גמישות, גמישות והתקנה חוסכת זמן. ספק המרכזיה אחראי על תחזוקת המערכת כולה ועדכונים.
אוזניות פתרון אינטגרציה
בעוד שאוזניות משולבות עם מערכת PBX לטלפונים, יעילות העבודה בריבוי משימות משתפרת. עם זאת, האינטגרציה לא תמיד קלה להפעלה. לעתים קרובות נדרשים מנהל התקן, תוכנה או תוסף נפרדים לאינטגרציה כדי לייצב את איכות אות הקול דרך האוזניות.
ספקי מרכזיות מודרניות יכולים להקל על כל הבעיות. הם מספקים שילוב פשוט ונוח של חיבור והפעל עם רוב הדגמים של מותגי האוזניות המובילים. לא משנה אם אתם משתמשים באוזניות DECT, חוטיות או אלחוטיות, תוכלו לקבל תקשורת קולית צלולה עם איכות אות יוצאת דופן תוך זמן קצר.
זמן פרסום: 16 בנובמבר 2022
